Politique de protection des données

H.C RÉNOVATION s'engage à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

H.C RÉNOVATION
44 rue Rennequin, 75017 Paris
Email : direction@hcreno.fr
Téléphone : 07 67 05 99 23

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de localisation : adresse postale, ville, code postal
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de projet : type de travaux, surface du logement, revenus fiscaux

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et d'information
Réaliser des audits énergétiques et visites techniques
Vous proposer des solutions de rénovation énergétique adaptées
Calculer votre éligibilité aux aides financières
Assurer le suivi de votre dossier et la relation client
Améliorer nos services et notre site internet
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
L'exécution d'un contrat pour la réalisation de prestations
L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
L'obligation légale pour le respect des réglementations

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Nos partenaires techniques certifiés RGE pour la réalisation des travaux
Les organismes financeurs (ANAH, CEE, etc.) pour l'instruction des dossiers d'aides
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

3 ans pour les prospects n'ayant pas donné suite
10 ans pour les clients ayant réalisé des travaux
1 an pour les données de navigation (cookies)
Durée légale pour les documents comptables et fiscaux

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à dpo@hcreno.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

H.C RÉNOVATION - DPO
44 rue Rennequin
75017 Paris

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de protection des données peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Dernière mise à jour : 14 juin 2025